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Binadoo optimiert Kundensupport: Fallstudie zur KI-gesteuerten Helpdesk-Lösung mit Odoo bei Kiratik
Kiratik implementierte mit Binadoo eine hochautomatisierte Helpdesk-Lösung auf Basis von Odoo. Die Integration von KI, Zeiterfassung, Ticketmanagement und einer internen Wissensdatenbank ermöglichte eine schnellere, strukturierte Bearbeitung von Supportanfragen. Kundenkommunikation über moderne Kanäle wie WhatsApp und transparente Abrechnung verbessern Effizienz und Kundenzufriedenheit. Ein zukunftssicheres, skalierbares System.

Marco Kundert
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Fallstudie: Effiziente Auftragsverwaltung in der Online Marketing AG durch Odoo im Praxiseinsatz
Die Online Marketing AG digitalisierte mit Odoo ERP ihre Angebots- und Rechnungsprozesse inklusive Abos, Teilrechnungen und Medienbudgets. Die Lösung bildet komplexe Dienstleistungen transparent ab, erhöht die Effizienz und verbessert die Außendarstellung durch automatisierte, visuell hochwertige Dokumente. Odoo dient zudem als skalierbare Basis für zukünftige Module wie HR und Buchhaltung – ideal für eine ganzheitlich integrierte Agenturlösung.

Marco Kundert
2 Min. Lesezeit
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