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Binadoo optimiert Kundensupport: Fallstudie zur KI-gesteuerten Helpdesk-Lösung mit Odoo bei Kiratik
Kiratik implementierte mit Binadoo eine hochautomatisierte Helpdesk-Lösung auf Basis von Odoo. Die Integration von KI, Zeiterfassung, Ticketmanagement und einer internen Wissensdatenbank ermöglichte eine schnellere, strukturierte Bearbeitung von Supportanfragen. Kundenkommunikation über moderne Kanäle wie WhatsApp und transparente Abrechnung verbessern Effizienz und Kundenzufriedenheit. Ein zukunftssicheres, skalierbares System.

Marco Kundert
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Fallstudie Hosberg AG: Digitalisierung der HR-Prozesse mit Odoo
Die Hosberg AG digitalisierte mit Unterstützung von Binadoo ihre gesamten HR-Prozesse auf Basis von Odoo. Mit modularer Lösung, gesetzeskonformer Zeiterfassung und Multi-Company-Funktionalität wurden manuelle Abläufe effizient abgelöst, neue Mitarbeitende nahtlos integriert und standortübergreifende Strukturen optimiert. Das Projekt führte zu klareren Prozessen, höherer Zufriedenheit und einer modernen, skalierbaren HR-Lösung – ideal für nachhaltiges Wachstum in der Bio-Leben

Viktoriia Cherneha
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